Politique de Confidentialité
1. Préambule
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.metaxion.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.
METAXION attache une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
METAXION
Société par Actions Simplifiée (SAS) – Société en cours de constitution
Capital social : 1 000 €
Siège social : 2 rue Camille Saint-Saëns – 31140 Saint-Alban
Email : contact@metaxion.fr
Président : Abel TAHRI
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
a) Données d’identification
- Nom
- Prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
b) Données de commande
- Produits achetés
- Montant des commandes
- Historique d’achats
c) Données de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (ex : Stripe, PayPal).
METAXION n’a jamais accès aux données bancaires complètes.
d) Données de navigation
- Adresse IP
- Données de connexion
- Pages consultées
- Cookies
- Données statistiques (via outils d’analyse)
e) Données liées aux avis clients (le cas échéant)
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
- La gestion des commandes
- La gestion des paiements
- La livraison des produits
- La gestion du service client
- L’envoi d’informations commerciales (si consentement)
- L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur
- La gestion des obligations légales et comptables
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (commande)
- Le consentement (newsletter, cookies)
- L’intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services)
- Les obligations légales (facturation, comptabilité)
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Données clients : 5 ans après la dernière commande
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
- Cookies : maximum 13 mois
7. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à :
- Prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal)
- Prestataires logistiques
- Hébergeur du site (IONOS)
- Prestataires techniques (maintenance, sécurité)
- Services d’analyse statistique
Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
8. Sécurité des données
METAXION met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données :
- Hébergement sécurisé
- Certificat SSL (HTTPS)
- Protection contre les intrusions (firewall)
- Sauvegardes régulières
- Accès restreint aux données
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
10. Cookies
Le site utilise des cookies afin :
- D’assurer le bon fonctionnement du site
- De mesurer l’audience
- D’améliorer l’expérience utilisateur
Une bannière de gestion des cookies permet de paramétrer votre consentement.
11. Données relatives à la santé
Les produits proposés sur le site relèvent du domaine de la santé, du bien-être et de la nutrition.
Toutefois, aucune donnée de santé au sens du RGPD n’est collectée sans consentement explicite.
Les informations communiquées sur le site ne remplacent pas un avis médical.
12. Modifications
METAXION se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur.